如何在竞争中生存和取胜?传统行业真的是低回报的鸡肋吗?通过对三家企业的战略营销分析,对他们成功密码的解析,相信能给更多的传统行业企业以启示。 耀眼的创新型传统企业 如家快捷 北京时间 2006 年 10 月 26 日晚上 21 时 30 分 ,如家快捷酒店( NASDAQ : HMIN )正式登陆美国纳斯达克证券交易所, IPO 定价为 13.80 美元,开盘价为 22 美元,比 IPO 定价上涨了 59% ,盘中最高达到 23.75 美元,最终收报于 22.50 美元,上涨 8.70 美元,涨幅为 63.04% ,融资金额达 1.02 亿美元,以超过 30 倍的超额认购完成招股。 创造神话的如家快捷从事的是传统的酒店行业,但就是在这个传统行业中,从 2002 年 6 月初创到如家上市只用了四年的时间,截至 2006 年 6 月份,如家经营及授权管理的酒店数量已达 82 家,筹建数量为 57 家,总收入已达到 2.49 亿元人民币,净收益为 2700 万元。作为最成功的 IPO 样板,如家创造了一个经济型酒店企业神话。 一茶一座 2005 年 5 月,餐饮茶坊企业“一茶一座”融得顶新、 IDG 、 SIG 、 SMI 、 TECOFMGG 等多家风险投资机构的 950 万美金。 2006 年 12 月,完成第二轮由 GGV 牵头的 1068 万美金,从事中式餐饮的一茶一座,从 2002 年在上海新天地开出第一家内地店以来,到今年全国范围店铺将达到 75 家。“一茶一座”方面计划在 2008-2010 年间赴美国纳斯达克上市,并筹划到 2008 年将其门店数量扩张到 120 家。一个身边的中式餐饮企业,成为了国际风险投资界的宠儿。 批批吉服饰 (PPG) 宣布获得 TDF 、 JAFCO Asia 、 KPCB 三大风险投资机构第二轮投资,并称这笔数额以千万美元计的资金将主要用于美国市场的开拓。 PPG 主要的产品是大众常见的衬衫,创立才两年,但这家企业在过去一年取得了 50 倍销售增长,现已占据男式衬衫市场前三名。 2007 年该公司销售目标是 10-15 亿元。业内人士分析, PPG 很可能是资本市场上的一匹黑马。 上述企业取得了辉煌的成就,偶然吗?我们将从战略营销的角度分析一下这些成功企业,是否从中可以给我们一些偶然中必然的启示,给我们红海之中挣扎的同行们以借鉴。 传统行业的战略营销 在一些特殊情况下,例如企业初创之时,企业既要关注营销什么产品,又要关注营销什么概念和未来,即是常说的商业模式和前景;还要营销企业本身,如经营团队、经营理念等。另外,企业在进入全新的业务领域或推出具有战略意义的全新产品和服务时,经营者肯定要考虑如何进行战略营销,获取这种革新所既定的目标。还有就是企业进行重大变革时,例如兼并整合,营销职能部门可能就不能单独发挥作用,而要由企业的最高决策者直接来主导企业的营销活动。由于营销活动的决策层的改变和提升,营销决策的目标、重点、决策过程和决策要素也就与传统的职能性营销决策不同。 战略营销过程 战略营销是营销主体通过价值发现与创造、价值沟通与认知,价值实现、以及价值转移,即发现、选择、创造、转化四个步骤来实现的。 战略营销虽然也会采用传统的职能营销的一系列工具,例如目标市场、广告、促销等,但关注对象将变为资源、首创精神,由资源和首创精神的结合而变成企业为客户创造价值的能力,以及由此能力进而转化为企业可持续发展的资源和更进一步的首创精神。 这里的资源即是企业和其经营者可以利用的各种资源,包括内部资源、外部资源和关系资源等。内部资源是企业可以独立支配的资源如人员、资金技术、厂房设备、知识、信息、专利、凝聚力、价值观和其它无形资产等,有形的内部资源可以从市场上通过交换获得,但无形的内部资源如企业文化、凝聚力、士气、变革动力等则不能直接通过市场交换获得,它们是企业竞争优势的主要来源。外部资源是企业可以利用但却不能独立支配的资源如自然资源、交通运输条件、信息资源、外部人力资源、市场环境、市场容量和成长空间等,由于不同企业获取这些资源的成本不同,因此它也是形成企业短期竞争优势的来源之一。关系资源是由于企业与其他主体发生交易关系而产生的一种资源、如信誉、长期与供应商、分销商、银行之间形成的合作关系、以及技术上、战略上的合作伙伴关系等,这些关系可以降低企业获取经营要素或销售产品的交易成本,因此也是竞争优势的来源之一。另外不同资源的利用和整合,也许就意味着不同的成本和效用。 首创精神 (Initiatives) 主要是指企业或其经营者为其注入的价值导向、目标、动力和行动的创造性等理念,是一种可能突破环境和资源局限,创造市场和顾客价值的冲动、激情、文化或者创新性的思路概念。它往往由经营者倡导和发动,并渗透到企业和团队的内部。首创精神通常具有独特性、创新性,以便更好地从随波逐流的大众市场上脱颖而出,也是战略营销中进行资源、能力、价值转化这个发展循环流程中的重要驱动力。 首创精神和资源的结合,转化为可以创造价值的能力,在独特性、创新性的首创精神驱动下,或者是不同资源的创新性整合,一般造就了企业的创造差异化价值、产品或者服务的能力。这里的差异化包括了很多,例如成本领先的差异化、与众不同的产品或者服务属性差异化例如性能、质量、品质、技术、服务的差异化等等。 |