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蝴蝶木桶及其他
作者:东 川 来源:企业管理 文章点击数:【字体:

   有些时兴的理论,如蝴蝶效应、木桶原理等等,初听,觉得很有道理;可是细想一下,发现其中值得商榷的地方还不少。
   比如蝴蝶效应,这是 20 世纪 60 年代初,美国著名气象学家爱德华·罗伦兹提出来的。起因是他在两次计算气象仿真的数据时,因为第一次和第二次输入的数据差了 0.000127 ,竟然得到了完全不一样的结果。由此他写出一篇论文,名叫《一只蝴蝶拍一下翅膀,会不会在德州引起龙卷风》,将系统中因为初始条件的细微差距引起结果的巨大变化,称为“蝴蝶效应”。
   初始条件的细微差距会引起最终结果的巨大变化,这和古人讲的“失之毫厘,谬以千里”是同一个道理,对此,没有什么多说的。只是爱德华·罗伦兹证明其论点的依据是计算机仿真系统,这种系统是孤立和封闭的,与实际存在相去甚远。在实际的、开放的系统中,与一只蝴蝶拍拍翅膀相同的因素,多了去了,对德州龙卷风的影响,显然不只在这一蝴蝶身上。
   再如木桶原理,它是说一个木桶盛水的多少,完全取决于木桶上最短的那块木板的长度。就水桶而言,确实如此,但把这作为一个原理,推广到企业管理的方方面面,就难免发生谬误。
   企业与水桶相比较,那不知道复杂了多少倍。一个企业有所长,也必有所短,它经营的好坏,要看企业的综合实力。这综合实力与其所长、所短都有关系,并不只由其所短来决定。尤其是在人力资源管理上,如果把企业经营不好的责任归咎到一个或者一些员工身上,认为他们就是漏水的短板,显然是不合适的。
   中国有句俗话:尺有所短,寸有所长,意思是对于不同的领域、不同的时机、不同的情景下,优势可能转化为劣势,劣势也可能转化为优势,就是说,所谓的优势,都是针对具体的环境而言的,没有超越环境之上的绝对优势。
   战国时期齐国的 孟尝 君广揽人才,门客众多。秦昭王听信谗言,要扣留 孟尝 君。 孟尝 君门客中有能狗盗者,偷来狐白裘献给秦昭王的宠姬,为 孟尝 君求解脱,秦昭王释放了 孟尝 君。他连夜逃到函谷关,但关门按规定应在鸡鸣时开,他的门客中有人学鸡叫,引得四周鸡都大叫,关吏就开门放行。秦人追来时, 孟尝 君已脱身出关了。 孟尝 君的团队尚且能容纳“鸡鸣狗盗”之徒,而这些人也在关键时候发挥了自己的作用,这个典故值得企业家参考。一个优秀的企业家决不要奢望自己的团队成员都是一个模子刻出来的,重要的是如何调动所有成员的积极性,发挥他们的长处,争取企业的最好绩效。
   再比如“青蛙效应”:实验者将一只青蛙从凉水中取出,猛地放进沸水锅里,青蛙因突然受到强烈刺激,本能地从水中奋力跳出来,安然逃生。而将这只青蛙放进另一口装满冷水的锅内,在锅底下慢慢烧火加温,冷水逐渐变成了温水,青蛙却毫无察觉,依然在锅内游弋,直到它无法忍受升高了的水温,想跃出铁锅自救时,已经无能为力,最后送了性命。
   管理学家通过这个实验告诉我们,如果企业管理者与员工对渐热式的竞争环境的改变没有疼痛的感觉,那么最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。专家们在这里提出的是一个企业与其生存环境的关系问题。显然,这种关系决不像青蛙与水的关系那样简单。
   企业生存环境的急剧变化,对于企业来说是致命的打击,这种情况企业常常难以自救,远不像青蛙一蹦那么容易。而企业生存环境的渐进式变化,却常常能促进企业的发展。
   企业家面对着众多的机遇与挑战,这就要求企业家必须是清醒和明智的,要能够与时俱进地领导企业不断进行改革和蜕变。把青蛙效应讲给企业家听,让他们记住“生于忧患,死于安乐”的古训,多一点危机意识是有益的。对于企业员工来说,重要的是进行爱岗敬业教育,要求员工与企业同呼吸,共命运,而不是随时打算跳出这盆热水,一走了之。
   我们在学习现代企业管理理论时,常常会接触到一些新鲜的说法,对这些说法有必要考虑、考虑,看看是否真的有道理,是否真的管用。离开上下文,单把其例证拿出来应用,恐怕就未必正确。所以在听人讲这些时兴的理论时,还是要联系自己的实际仔细想一想,且不可人云亦云,盲目跟风。


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